سقوط بلاکباستر فعالیت‌های این شرکت در کانادا را نیز تعطیل کرد، که فرصت خوبی در اختیار نتفلیکس قرار داد تا رویای شش ساله هستینگز برای توسعه بین‌المللی این شرکت را محقق سازد. هم‌زمان با شروع سرویس پخش نتفلیکس در کانادا که با هیاهوی زیاد و البته چند گاف آغاز شد، بلاکباستر اعلام ورشکستگی کرد. یک شرکت روابط عمومی که با به خدمت گرفتن بازیگران برای برگزاری جشن خیابانی در مرکز تورنتو به روند آغاز به کار نتفلیکس در کانادا کمک کرده بود، نوشته‌هایی را در میان مردم پخش کرد که روی آن نوشته شده بود «خیلی هیجان زده به نظر برسید، به ویژه اگر رسانه‌ها خواستند با شما مصاحبه کنند.» این برگه فورا به دست رسانه‌ها افتاد و به شکل گستردهای مورد تمسخر قرار گرفت. سوازی وارد عمل شد. او روز بعد شخصا با خبرنگاران رسانه‌های مهم دیدار کرد تا به آن‌ها اطمینان دهد که این رویه‌ای نیست که نتفلیکس این کسب‌وکار را انجام می‌دهد. جوش و خروش مردمی به سرعت از بین رفت و هستینگز در مصاحب‌های گفت که امریکایی‌ها خیلی در زمینه توجه به حوادث جهانی که نیازمند عذرخواهی است، خودشیفته هستند. هستینگز این اقدام را برای زدودن اثرات اظهارات سوازی از ذهن مشتریان و مقابله با روند کنسلی ثبت‌نام مشتریان انجام داد. این اخبار بد تأثیر بلندمدتی بر نتفلیکس نداشت. در کمتر از یک سال، تعداد ثبت‌نام کنندگان نتفلیکس در کانادا به بیش از یک میلیون نفر رسید. شش هفته پس از آغاز فعالیت نتفلیکس در کانادا، هستینگز شخصا سرویس پخش به زبان‌های پرتغالی و اسپانیولی را در چهل و سه کشور منطقه کارائیب و امریکای لاتین استارت زد. برای مطالعه بیشتر لطفا به فایل کتاب مراجعه کنید.
